社会福利中心
该社会福利中心为直属市民政局管理的副处级事业单位，主要任务是：为老年人、残疾人、孤儿和弃婴提供医疗、康复、托管、养护、辅导、教育、临终关怀等服务，协助市民政局指导各镇（街）开展居家养老服务工作。
课题1
机器频发故障，严重影响工作效率。
课题2
机器维修时需要更换零件，零件没货时不能及时维修。
课题3
会议资料手工装订，费时又费力。
课题4
文印室人员在排版制作文件时，不同类型的文件要分开打印，再分插装订，容易出错。
课题5
不知道有彩色扫描功能的机器，不知道如何扫描成电子文档并保存。
课题6
打印红头文件时需要用有红头字的特用纸打印，经常出错。
解决方案
客户的需求：
想要一台彩色的复合机，拥有复印、打印、扫描的功能；可以自动装订，并且是可以鞍式装的，一步到位。能够扫描文件到电脑，并进行保存及转发。可以设置红头文件插页功能，不用另外放纸打印。最后，客户购买了1台iRAC5235复合机+鞍式装订处理器+1套iW Desktop配合使用，并导入1台iRAC2220。
