医院的打印设备由于品牌多、杂，且打印设备量大，封闭网络环境对信息安全要求高等特点，而疫情期间，人工现场维护管理成为难题。针对这一现状，佳能紧急研发了“智慧印医院打印管理解决方案”，可以实现远程抄表、故障上报、耗材预警、智能派单、库存管理、账单管理等6大功能。解决了医院在打印设备管理方面的难题。华东某医联体就采用了这一解决方案。

疫情下，开门锁、电梯按键、打印机按键都成为病毒传播的高危“地带”。因此无需接触的人脸识别应用成为新兴热点，测温也变为新常态。在技术和需求的双轮驱动下，佳能推出了“佳创空间”（Smart Workspace Solution）解决方案。该解决方案基于“笑脸识别”的特色技术，开发了5大可选功能模块，分别为笑脸门禁和考勤、笑脸测温、笑脸会议室预约管理、笑脸访客登记、笑脸打印，构建了高度定制化的智能化空间管理体系，适用于各类规模的企业、政务大厅、医院、学校、银行等机构，以及餐厅等商业服务场所。“佳创空间”智能IT解决方案的特色核心技术是“笑脸识别”也是希望在疫情下，心情低落的人们能够用笑容放松身心，获得健康，从而营造更加愉快的工作氛围，提升效率。

2020年初，新型冠状病毒肺炎疫情爆发。白衣执甲，无畏出征。中国摄影家协会主席李舸率领抗击疫情摄影小分队逆行武汉，屡次进入重症病区，为4.2万余名医护人员拍摄肖像。佳能为这支摄影小分队提供了手中的“武器”——数码相机。2020进博会佳能展台上也设立了摄影棚，用佳能最新推出的机型EOS R5，EOS R6继续为这些参加抗疫的“英雄”们拍摄商务形象照。