佳能（中国）认真研究分析国内外各项方针政策，遵循实质性议题分析流程，开展利益相关方问卷调查，并按照“对公司可持续发展的重要性”以及“对利益相关方的重要性”两个维度，进行重要性排序，绘制实质性议题矩阵，筛选和披露实质性较强的关键议题。
深入解读中国宏观政策及电子信息行业相关政策法规，领会中国可持续发展的宏观政策导向及趋势。
梳理全球可持续发展标准委员会（GSSB）《GRI 可持续发展报告标准》（GRI Standards）、国际标准化组织《社会责任国际标准》（ISO 26000）等相关国际标准，同时参考中国国家标准《社会责任报告编写指南》（GB/T 36001-2015），以及《中国企业社会责任报告指南基础框架》（CASS-CSR4.0）、《电子信息行业社会责任指南》（SJ/T 16000-2016）《中国外商投资企业社会责任报告编写指南》（CEFI-CSR1.0）国内标准，了解全球及中国可持续发展议题管理及信息披露的最新要求。
对行业可持续发展战略及管理、实质性议题、指标进行全面对标，研究确定行业热点议题等。
通过对佳能（中国）部门访谈，集团企业调研，员工、合作伙伴访谈，线上线下问卷调查等形式，了解利益相关方对企业的期望与诉求。
结合佳能（中国）发展战略规划识别对公司实现战略目标意义重大的关键议题。
根据与公司活动、产品、服务有关的影响来识别实质性主题和议题，包括公司内部和外部的各种具体情况，识别出对公司可持续发展以及利益相关方都重要的议题。
按照“对公司可持续发展的重要性”以及“对利益相关方的重要性”两个维度，对实质性议题进行重要性排序。
将实质性议题内容转化为报告内容，并对报告内容进行内外审核：由公司董事会和社会责任工作委员会审核、各业务部门审核、外部机构协作共同完成。
实质性议题矩阵
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