涉及的产品：数码复合机
1、在规定的保修期限内，在按照使用说明和操作指南正常使用情况下，如本产品发生故障，请用户与销售机器的零售商联系，由零售商对应的佳能授权复印机维修店（以下简称"维修店"）【维修店名单请查询佳能（中国）有限公司主页
https://www.canon.com.cn】
进行维修。在请求保修时，请出示保修卡和购机发票，除保险、邮递、运送等杂费之外，保修服务免费提供。
2、保修期限：
对于有软、硬计数器的模拟复印机和数码复合机的保修期为自用户购买日起1 年或总计数器达到下表规定的印张为止，以先到者为保修期限的结束之日，总计数器数如下：
| (ppm < 25) | (25 ≤ ppm ≤ 40) | (40 < ppm ≤50) | (50 < ppm ≤ 70) | (ppm > 70) | |
|---|---|---|---|---|---|
| A4幅面 | 3万 | 10万 | 20万 | 50万 | 100万 |
| A3幅面 | 6万 | 20万 | 40万 | 100万 | 200万 |
*ppm（张/分钟）
对于没有软、硬计数器的模拟复印机和数码复合机的保修期为自用户购买日起1年为止。随机购买的佳能选购件的保修期限跟随所安装的主机。
3、不保修范围:
（1）未出示有效保修卡和购机发票情况的（但能够证明该产品在保修期限内的除外）
（2）未按产品使用说明和操作指南的要求使用、维护、保管造成的故障及损坏。
（3）保修卡上未记载购买日期、产品型号、计数器初始值、用户名称、用户地址、零售商名称或擅自涂改保修卡的，无零售商印章的。
（4）保修卡上记载的产品型号和机身型号与实物不相符合的。
（5）因与本产品连接的其他设备的原因引起的故障及损坏、或因与本产品连接设备使用的软件的原因引起的故障及损坏。
（6）因用户不当移动或不当运输本产品而引起的故障和损坏。
（7）因对本产品进行改造或在非佳能授权复印机维修店进行的修理、分解、清洁等引起的故障及损坏。
（8）因使用非佳能纯正耗材和零件造成的故障及损坏。
（9）因天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障及损坏。
4、以下物品不在保修范围内：
（1）消耗零件（搓纸轮、皮带等）。
（2）定期更换的零件（清洁纸、扫描灯、定影辊、定影加热器等）。
（3）消耗品（感光鼓、暗箱、墨盒、墨粉等）。
（4）外包装箱、电源线及附属电缆、用户使用手册、驱动软件和使用软件等。
5、保修中所更换下来的零部件归本公司所有。
6、对于距离维修店50公里以内的本产品，维修店提供免费上门服务。如用户距离维修店所在位置50公里以外时，向维修店要求上门服务的，维修店的住宿费、交通费要求用户承担，请用户予以理解。
7、因本产品的硬件和软件引起的资料和其他应用软件等的损坏和损失，本公司和维修店概不负责。
8、因本产品的故障引起与本产品连接的其他机器设备的损坏和损失，本公司和维修店概不负责。
9、用户计算机和计算机网络系统的维护、调整、设置变更等不是维修店免费服务的范围。
10、本保修卡是为用户保修而制定的，并不限制用户在法律上的权利。
11、请妥善保管保修卡、保修卡遗失不再补发。
12、本保修卡只适应于中国大陆地区（不适用于港澳台地区）。
*本产品的维修服务所需的维修零部件的最长保有期为，产品停产后5年。即使超过上述保有期限，根据故障的具体情况也有可予以维修的情形，详情请咨询佳能的维修服务认定店。
注意：为保障您的合法利益，请您仔细核定保修卡内容填写的准确性。
产品信息及技术支持
1）如需要查询任何产品的相关信息（产品操作方法，规格说明，维修方式及佳能授权维修认定店等），请与佳能热线中心联系。
佳能热线中心电话：4006-222666
全国（除港澳台地区之外），支持手机拨打。
2）有关最新信息请随时查阅佳能中国主页。
网址：https://www.canon.com.cn
提示！
尊敬的用户：
为了保证您的合法权益，请选择佳能授权维修店进行修理及保养。
数码复合机保养、维修技术费
| 项目 | 数码复合机 |
|---|---|
| 基础检查费 | 150 |
| 技术费用（保养、物理作业） | 400 |
| 技术费用（轻作业） | 240 |
| 零件费用 | 实际费用 |
| 上门费用 | 见上门费建议标准 |
A、技术费用的对象基准时间是从作业开始2小时，其后每1小时加收200元。
B、轻作业是指15分钟以内完成作业的操作。例如：卡纸处理、靠清扫就能恢复工作的作业等。
C、特定消耗零件在保修期限之内也是有偿的。（参见保修书）
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